ケアプランの作成、要介護認定・給付管理手続きの代行、サービスの管理などを手がけます。

ケアプランの作成（＊費用はかかりません）

• 1ヵ月程度を単位として作成
• サービス計画の内容、利用料、保険の適用などを丁寧に分かりやすくご説明
• ご利用者様やご家族様の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
• ご利用者様のお身体の状態と生活状況を確認
• ケアマネージャーを中心に関係する担当者と会議を開き検討

手続き代行・連絡調整・情報提供

• 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
• 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村、保険医療福祉サービス機関を含む）
• サービスの管理
• 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
• 苦情受付